Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Humus Recicla es responsable del tratamiento descrito en esta política. Nuestro canal público es humus.arica@gmail.com y nuestra ubicación de referencia es Valle de Azapa Km 7 1/2, Arica, Chile.

2. Datos que podemos tratar

• Datos de contacto y cotización: nombre, correo, teléfono, ciudad, empresa y contenido del mensaje.
• Datos de compra y entrega cuando la tienda esté habilitada: productos, cantidades, dirección, región, comprobantes y estado del pedido.
• Datos técnicos básicos: dirección IP, fecha, navegador, registros de seguridad y errores necesarios para operar y proteger el sitio.
• Preferencias funcionales guardadas en el navegador, como idioma y carrito.

Humus Recicla no solicita ni almacena el número completo de una tarjeta. Cuando existan pagos en línea, esa información será procesada por el proveedor de pago habilitado.

3. Para qué usamos la información

No usaremos los datos de una consulta para enviar publicidad periódica sin una autorización o fundamento válido. Las comunicaciones promocionales deberán permitir dejar de recibirlas.

• Responder consultas, solicitudes de contacto y cotizaciones.
• Preparar, confirmar, entregar y dar soporte a pedidos cuando la venta esté habilitada.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con una solicitud o compra.
• Prevenir fraude y accesos no autorizados, diagnosticar errores y mantener la continuidad del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.

4. Fundamento y proveedores

Tratamos información con consentimiento, cuando es necesaria para responder una solicitud o ejecutar una compra, para cumplir una obligación legal o para proteger razonablemente el sitio.

Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo transaccional, soporte técnico, pagos y logística solo en la medida necesaria. Algunos pueden procesar información fuera de Chile bajo sus condiciones y medidas de protección. No vendemos bases de datos personales.

5. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener la relación comercial, cumplir obligaciones legales o resolver controversias. Después serán eliminados, anonimizados o bloqueados según corresponda.

Aplicamos acceso restringido, validaciones del lado servidor y controles razonables. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta; ante un incidente relevante actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.

6. Derechos de las personas

Puedes solicitar información y acceso a tus datos, su corrección cuando sean inexactos, o su eliminación o bloqueo cuando corresponda. También puedes retirar un consentimiento para usos futuros.

Para ejercer estos derechos escribe a humus.arica@gmail.com. Responderemos conforme a la legislación vigente y podremos conservar información que una obligación legal exija mantener.

7. Cookies y almacenamiento local

El sitio puede usar cookies necesarias para sesión, seguridad e idioma, y almacenamiento local para carrito y preferencias. La versión actual no integra rastreadores publicitarios. Si se incorporan analítica o publicidad no esencial, esta política y los controles de consentimiento se actualizarán antes de activarlos.

8. Cambios a esta política

Publicaremos aquí las modificaciones e indicaremos una nueva fecha. Si un cambio altera de forma relevante la finalidad del tratamiento, se informará y se solicitará una nueva autorización cuando corresponda.